Ativos Digitais da Empresa - Evite perder Perfis e dados de clientes nas Redes Sociais Ligadas a empresa

O que são ativos digitais corporativos?

Ativos digitais corporativos são todos os elementos digitais criados, gerenciados ou utilizados no contexto da atividade empresarial, que representam valor para a empresa, seja financeiro, estratégico ou de imagem.

Mesmo que um colaborador tenha criado ou administre determinado canal, se o conteúdo, os contatos ou a finalidade forem voltados à divulgação da empresa, esse ativo pertence juridicamente à organização e não à pessoa física.

• Perfis no Instagram, TikTok ou Facebook usados para divulgação de produtos e serviços da empresa
• Contas de WhatsApp Business com nome da empresa e atendimento a clientes
• Canais no YouTube criados para veicular conteúdos institucionais ou comerciais
• Sites, blogs e landing pages desenvolvidos por colaboradores, freelancers ou agências terceirizadas
• Perfis no Google Meu Negócio e marketplaces, utilizados nas vendas
• Base de seguidores, contatos e leads adquiridos por meio desses canais
• Conteúdos publicados em nome da marca, como vídeos, textos e artes

E se foi o funcionário quem criou?

Mesmo que o perfil tenha sido criado por um colaborador, ele pode ser considerado propriedade da empresa quando:

• O canal é usado com o nome ou a imagem da empresa
• O conteúdo publicado é institucional, promocional ou comercial
• A base de seguidores foi construída com apoio da estrutura da empresa
• O objetivo principal é gerar visibilidade ou vendas para a marca

É muito comum empresas que prestam serviços personalizados invistam em funcionários de alta capacidade para prospectar e interagir com os clientes no dia a dia. Com isso, vendedores, corretores, médicos ou gestores de alto nível passam a ser o rosto de referência e destaque dentro do negócio, fazendo com que os clientes os associem diretamente ao produto ou serviço da empresa. O problema é quando este funcionário sai da empresa e leva consigo os clientes e perfis de destaque nas redes sociais!

Sem contrato, políticas internas ou cláusulas específicas, o Judiciário pode considerar que o perfil é do colaborador mesmo que esteja promovendo sua marca.

Isso representa risco real de perda de:

Diagnóstico de Riscos Digitais

Agende agora uma análise personalizada e entenda se sua empresa está protegida.

Quem deve se preocupar com a proteção de Ativos Digitais Empresariais?

Esse serviço é ideal para empresas que usam redes sociais como canal de vendas e marketing, especialmente:

• ✔️Concessionárias e revendas
• ✔️ Imobiliárias e incorporadoras
• ✔️ Clínicas médicas e odontológicas
• ✔️ Escolas particulares
• ✔️ Franquias e redes comerciais
• ✔️ Equipes de vendas com representantes e afiliados
• ✔️ Empresas e geral

Sobre Jonatas Lucena

Advogado especialista em Direito Digital com atuação nacional em proteção jurídica de ativos digitais, gestão de reputação e contratos empresariais, com mais de 17 anos de experiência jurídica!